Términos y Condiciones

  • PRIMERO: GENERALIDADES
    El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web [haciendaliguai.cl] (el "Sitio Web"). Asimismo, regula el tratamiento de los datos proporcionados por los usuarios, el uso de la información disponible en el Sitio Web y las transacciones realizadas en la tienda online, operada exclusivamente por Sociedad Comercializadora de Carne SPA ("la Empresa"), RUT N° 77.726.142-8.

    La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. Dichas modificaciones regirán desde el momento de su publicación en el Sitio Web, afectando únicamente las transacciones celebradas con posterioridad a su entrada en vigor.

    El acceso y uso del Sitio Web son gratuitos, permitiendo a los usuarios navegar, comparar y, si lo desean, adquirir los productos o servicios exhibidos. Se recomienda leer detenidamente estos Términos y Condiciones, y guardar una copia para futuras referencias.

  • SEGUNDO: COMUNICACIONES
    Para cualquier consulta, presentación o reclamo relacionado con el uso del Sitio Web o los contratos celebrados en él, los usuarios podrán contactar a la Empresa, al correo electrónico: ventas@haciendaliguai.cl o al teléfono de Servicio al Cliente: 2 26551321. La dirección postal es: Gertrudis Echeñique 394, Las Condes, Santiago.

    En caso de envío de comunicaciones promocionales, la Empresa se compromete a incluir en dichos correos la identificación del remitente, información sobre cómo solicitar el cese de los envíos publicitarios y un procedimiento claro para ejercer este derecho.

  • TERCERO: ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
    El simple acceso al Sitio Web no impone obligación alguna a los usuarios, salvo que estos expresen de manera inequívoca su voluntad de contratar los servicios o adquirir productos, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

  • CUARTO: REGISTRO
    El registro no es obligatorio para comprar en el Sitio Web, pero facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro. Los usuarios registrados dispondrán de una contraseña secreta, que podrán modificar cuando lo deseen. La confidencialidad de dicha contraseña es responsabilidad tanto del usuario como de la Empresa.

  • QUINTO: PROCESO DE COMPRA
    Los pasos para realizar compras en el Sitio Web son los siguientes:

    1. Seleccionar los productos y agregarlos al "Carro de Compras".

    2. Revisar los productos en el "Carro de Compras", con la posibilidad de eliminarlos o agregar más productos.

    3. Ingresar un código de descuento, si aplica.

    4. Revisar y confirmar el tipo de documento (boleta o factura) y el método de despacho.

    5. Completar la información de contacto y despacho.

    6. Verificar los totales y realizar el pago a través del medio elegido.

    7. Si el monto total de tu compra es menor al cobrado, te reembolsaremos la diferencia a través del mismo medio pago utilizado.

    El contrato de compra se perfecciona al confirmar el pago. La orden de compra y su confirmación serán enviadas por correo electrónico, y los productos serán despachados según lo seleccionado.

  • SEXTO: MEDIOS DE PAGO
    Los productos en el Sitio Web podrán pagarse mediante tarjetas de crédito o débito emitidas en Chile, acogidas al sistema mercadopago, y otros medios electrónicos. La Empresa no es responsable del correcto funcionamiento de estos medios, ya que son gestionados por terceros.

  • SÉPTIMO: GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
    Los productos defectuosos podrán devolverse o cambiarse, siempre que no hayan sido usados y conserven su embalaje original. La Empresa abonará el monto en el mismo medio de pago utilizado por el cliente, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aceptación de la devolución.

    El derecho a retracto solo aplicará dentro de los tres días hábiles posteriores a la compra o antes de que el producto sea despachado, según lo establecido en la Ley 19.496.

  • OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS
    La entrega de los productos se realizará conforme a las opciones de despacho seleccionadas en el Sitio Web. En caso de retrasos, se informará oportunamente al cliente.

  • NOVENO: RESPONSABILIDAD
    La Empresa será responsable de la venta, distribución y entrega de los productos adquiridos en el Sitio Web, conforme a lo establecido en la ley. No se responsabiliza de:

    1. El mal uso que los usuarios hagan del Sitio Web o sus contenidos.

    2. Problemas técnicos ajenos a la Empresa que afecten el funcionamiento del Sitio Web.

    3. La pérdida o uso indebido de datos de los usuarios.

  • DÉCIMO: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
    La Empresa recolectará y tratará los datos personales de los usuarios conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los usuarios podrán solicitar la eliminación o modificación de sus datos en cualquier momento.

  • DÉCIMO PRIMERO: PROPIEDAD INTELECTUAL
    Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad de la Empresa o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción o uso indebido de dichos contenidos sin autorización previa.

  • DÉCIMO SEGUNDO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios chileno